Verhalten im RP

Präämbel

Als Supporter übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle innerhalb der Community. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Spieler, sondern auch eine Vertrauensperson, die für Fairness, Hilfsbereitschaft und Vorbildverhalten steht. Damit diese Rolle respektiert wird und das Vertrauen in dich erhalten bleibt, solltest du dich an die folgenden Grundsätze halten:

Das Regelwerk gilt für alle

• Supporter sind nicht von den Regeln ausgenommen. Du bist genauso an das Regelwerk gebunden wie jeder andere Spieler.
• Verstöße gegen die Regeln (Powergaming, FailRP, Meta, Combat Logging usw.) werden bei Supportern genauso geahndet.
• Wer Supporter ist, sollte sich noch konsequenter an die Regeln halten, da er eine Vorbildrolle hat.

Höhere Erwartungshaltung an das Roleplay

• Von Supportern wird erwartet, dass sie ein sauberes, nachvollziehbares und immersives Roleplay spielen.
• Fehler können jedem passieren, aber als Supporter musst du darauf achten, dass deine RP-Handlungen logisch, fair und nicht willkürlich sind.
• Du solltest immer ein positives Beispiel geben: Kreativität, gutes Storytelling und fairer Umgang stehen im Vordergrund.
• Dein RP sollte Vorzeige-Qualität haben – etwas, an dem sich andere Spieler orientieren können.

Verhalten in Tickets

Präämbel

Als Supporter übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle innerhalb der Community. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Spieler, sondern auch eine Vertrauensperson, die für Fairness, Hilfsbereitschaft und Vorbildverhalten steht. Damit diese Rolle respektiert wird und das Vertrauen in dich erhalten bleibt, solltest du dich an die folgenden Grundsätze halten:

Freundlichkeit

• Ein Gespräch beginnt man mit einem Hallo, Guten Tag, demnach wird das ganze so ebenfalls in Tickets durchgeführt. Eine Begrüßung an den User, dann wird sich um sein anliegen gekümmert. Ebenfalls tut niemanden eine Freundliche Verabschiedung weh, diese 20 Sekunden haben wir alle und wir geben dem User damit auch das gefühl nicht nur eine Zahl zu sein.

Bearbeitung

• Tickets werden nicht von 10 Supportern bearbeitet, in das Ticket schreibt ein Teamler bei einer Weiterleitung ggf. 2 Teamler.
• Niemand mischt sich in andere Tickets ein und schreibt dort einfach rein.

Verhalten im Support

Präämbel

Als Supporter übernimmst du eine verantwortungsvolle Rolle innerhalb der Community. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Spieler, sondern auch eine Vertrauensperson, die für Fairness, Hilfsbereitschaft und Vorbildverhalten steht. Damit diese Rolle respektiert wird und das Vertrauen in dich erhalten bleibt, solltest du dich an die folgenden Grundsätze halten:

Vorbildfunktion

• Supporter sind Aushängeschilder der Community. Dein Verhalten – egal ob im Support, im Roleplay oder im OOC-Bereich – wird von anderen beobachtet und oft übernommen.
• Gehe daher stets respektvoll, freundlich und ruhig mit anderen um, selbst wenn du in stressigen Situationen bist.
• Dein Verhalten prägt das Bild der gesamten Struktur. Wenn du dich unfair, überheblich oder unfreundlich zeigst, wirkt sich das negativ auf alle Supporter aus.

Man ist nichts Besseres

• Auch wenn du Supporter bist, bist du kein „höhergestellter Spieler".
• Deine Aufgabe ist es, zu helfen und zu unterstützen, nicht, dich über andere zu stellen.
• Bleibe stets bodenständig und begegne jedem Spieler auf Augenhöhe – egal, ob Neuling oder erfahrener Roleplayer.
• Arroganz oder Machtgehabe sind fehl am Platz. Deine Position soll Vertrauen schaffen, nicht Angst.

Situationen Auflösen

• Situationen dürfen nur von Administration oder höher aufgelöst werden. Nur in Ausnahmefällen und durch eine Genehmigung durch die Teamverwaltung / Highteam dürfen auch Supporter Situationen auflösen

Verhalten mit IC Rechten

Keine Ausnutzung der Rechte

Supporter haben gewisse Rechte bzw.Werkzeuge (Guide-, Tx-, IC-Rechte usw.), die das Spielen und Arbeiten erleichtern. Diese sind kein Vorteil im RP und dürfen niemals missbraucht werden:

• Jegliches Ausnutzen deiner Rechte zerstört das Vertrauen und kann zum Entzug deiner Position führen.

Admin Duty

• Es ist nicht gestattet sich in laufenden RP Situationen als Supporter erkenntlich zu zeigen, es ist ebenfalls darauf zu achten das man nicht "ausversehen" sich in einer Situation kurz im Duty zeigt damit die Person gegenüber auf das RP eingeht oder sonstiges.
• Man hat sich im Duty nicht vor seiner eigenen Fraktion zu Präsentieren

No Clip

• Im NoClip ist stets darauf zu achten bei Schussgefechten nicht zwischen die Schüsse der User zu gehen, da diese damit geblockt werden.
• Das Trollen im NoClip, abspielen von Sounds, schießen ist untersagt.

Spectaten

• Es ist nicht gestattet aktiv seine eigene Fraktion zu spectaten, sollte man eine Situation spectaten und seine eigene Fraktion dazu kommen dann ist im TC nach einem anderen Teamler zu fragen sollte keiner zur Verfügung stehen wird die gesamte Situation geclipt und im anschluss an einen anderen Teamler weitergeleitet.

Verhalten im Team

Unterstützung

Wir sind ein Team, demnach unterstützen wir uns alle untereinander.

Hetze / Lästerei

• Im Team ist kein Platz für Hetze, Lästereien, Verleumdungen oder das übereinander herziehen, wir müssen alle miteinander auskommen und sollten einige das ganze nicht Professionell können und über andere herziehen, lästern oder hetze betreiben werden diese Personen dem Team verwiesen

Auftreten

• Wir legen Wert auf ein professionelles Auftreten, ihr müsst nicht mit jedem Befreundet sein, jedoch professionell und freundlichen agieren. Das unbegründete Suchen von Fehlern anderer Teamler sowie das unruhe stiften untereinander ist untersagt, dazu zählt auch, andere Teamler zu spectaten, dies ist Aufgabe der Teamverwaltung / des Highteams.

Team Interne Informationen

• Es werden keine Team Internen Informationen an User rausgegeben, wenn User fragen "Woher wisst Ihr das" usw wird keine Information darüber preisgeben, das ganze gilt auch für /sc usw. User sollen nicht wissen was wir für Möglichkeiten haben innerhalb des Teams

Verhalten mit Fraktionen

Abhandlung

• Die Abhandlung von offiziellen Fraktionen bis zu ca. 5 Personen obliegt dem Support, eine Meldung an die Fraktionsverwaltung über "Frak-Bewertungen" wäre trotzdessen wünschenswert, sollten mehr als 5 Personen z.B. 10 oder 12 Personen der Fraktion agieren so ist der Fall an die Fraktionsverwaltung weiter zu leiten, damit die diese den bearbeiten.

Verhalten mit Inoffiziellen Fraktionen

Abhandlung

• Inoffizielle Fraktionen, also alle Fraktionen welche keinen Job haben dürfen durch den Support bearbeitet werden, jedoch sollte anschließend ein Vermerk in "Frak-Bewertungen" erfolgen damit die Fraktionsverwaltung das ganze bei Konzeptphasen mit einbeziehen kann. Solltet ihr euch das ganze nicht zutrauen, da es sich um z.B. 10 oder mehr Personen handelt, dann kommt auf andere Teamler zu oder gebt das ganze an die Fraktionsverwaltung.

Anwesen

• Bei Inoffiziellen Fraktionen gilt das Prinzip "Wer zuerst kommt malt zu erst" demnach wenn Fraktion XY zuerst bei einem Anwesen ist darf Fraktion YX nicht zu der anderen Fraktion gehen und ansprüche auf das Anwesen stellen

Territorialität

• Inoffizielle Fraktionen bzw. Fraktionen dürfen keinen Territorialen Anspruch stellen, Sie dürfen Ihr Anwesen besetzen und verteidigen, jedoch nicht zu einer Fraktion 200m weiter gehen und verbieten das diese dort sind oder diese ihr Haus besprayen.

Wertung

• Inoffizielle Fraktionen, gelten weiterhin als Zivilisten und müssen sich dementsprechend auch an das Regelwerk halten.

Verhalten mit Alkohol und Drogenkonsum

Umgang

• Sollte ein User stark alkoholisiert sein oder sich auf einem Drogen Trip befinden, so ist dieser dennoch mit Sorgfalt zu behandeln, niemanden kann vorausahnen wie ein User reagiert, wenn dieser z.B. Gebannt wird.

Abhandlung

• Wenn der User durch seinen Alkoholmissbrauch oder Drogenmissbrauch nicht mehr in der Lage ist vernünftig RP zu spielen, das RP von anderen Gefährdet oder begeht nur noch Regelbrüche / Fail RP, dann wird der User in die wadimdim /wadimdim [ID] geholt und ein Gespräch mit diesem geführt, er wird darüber aufgeklärt das er in seinem aktuellen Zustand nicht mehr in der Lage ist am Projekt teilzunehmen und erstmal ausnüchtern soll bis dieser wieder am RP teilnimmt. Anschließend wird ein Bann von 6 - 8 Stunden mit dem Grund "Ausnüchterungsbann" ausgeführt. Sollte der User mehrfach wegen seinem Fehlverhalten mit Alkohol oder Drogen auf dem Server auffallen, dann ist über einen Communityausschluss nachzudenken.